Clienti

Il business Autogrill è fondato sulle persone che viaggiano, in un mondo in continua evoluzione, che a sua volta porta le persone stesse a modificare o trasformare le proprie necessità, i propri desideri e cambiare le proprie aspettative.

Conoscere gli stakeholder chiave per il Gruppo - come i clienti, i concedenti (landlords) e i brand partner - è vitale per affrontare le sfide che si propongono ai due business con un’offerta ampia e personalizzabile ad hoc in base ai diversi bisogni, mercati e canali.

Per questo Autogrill si impegna nell’ascolto delle opinioni dei propri clienti, per definire un quadro mirato e preciso delle loro esigenze e aspettative e conseguentemente mettere a punto nuove soluzioni volte ad aumentarne la soddisfazione e creare valore aggiunto.